上海好市多开张第5天依然水泄不通好在哪儿-

上海好市多开张第5天依然水泄不通好在哪儿?

上海“好市多”开张第5天热度不减,大排长龙,告示牌贴出排队需等3小时,停车场继续水泄不通。好市多为什幺等到今天才在中国开第一家店?它到底牛在哪儿?

据网传财经要参说,8月31日,上海Costco超市开业将近1周,以白领为主的年轻客群继续蜂拥而至,门口排着蜿蜒曲折长队,贴出了排队需等待3小时的标誌。

进入Costco超市里面,看到一片火爆,人声鼎沸,人来人往寸步难行。商场里人流最火爆的是生鲜食品区。卖麵包、肉类、熟食的货架前都排长队。

如果说第一天中国大妈勇闯COSTCO是因为好奇,第五天了,还这幺乌央乌央地白领人群蜂拥而至,不能仅用好奇来解释了,可能更得说是因为:去COSTCO买东西,即使早起、堵车、排队,也值!

该文说,COSTCO的厉害之处是定位準确,专门为中产阶级量身定製。中产阶级喜欢:价廉,物美,便利!商品做到极好,价格做到极低,服务做到超预期”。以上海Costco的商品为例,市场上炒到3000多的茅台只要1498元,五粮液只要919元。德国慢煮锅价格比旗舰店低40%多;SV-113价格是979而网上旗舰店价格1599;KA型号7580的厨师机价格4999,网上旗舰店价格却是7499。东芝水波炉A7-320D价格3599,网店要5399…。

数落完价廉,再说物美:Costco通过精挑细选,只为消费者提供两三种最佳“爆款”,顾客进店,可以闭着眼睛买买买。Costco告诉供应商,一旦产品出问题,至少3年内都不会合作。

好市多的另一好处是便利:特别是无理由不限时退换货机制:没有什幺7天限制,也没有要求提供购物单,发票,收据的规定,退货不问原因、不限时间,只要你不满意,随时可以退换。哪怕是烂了的香蕉,吃了一半的饼乾,用过的电器,二话不说就直接退、退、退!

于是,现场退货率挺高。排队十来分钟轮到本人退款,两个工作人员处理退款,按照支付途径返还原账户。退换的物品被随手扔到一米多高的铁架子上,不乏一些生鲜食品,有冷冻鸡腿,还有四瓶装的酸奶。这些退货将如何处理?工作人员明确回答:“退货都要销毁掉。”

该文认为,好市多的会员制度思维也是成功的重要因素:美国有8300万家庭,几乎90%以上的美国家庭必备一张ostco会员卡,续签率达到91%。美国的会员费是60美元,约人民币400元,也就是说这家超市每年光会员费就赚了几百个亿。。。而上海的会员费是299元人民币,开业才几天,已有超过10万人办了会员卡,光这几天,会员费就收了3000多万。

这种思维有点类似于:不是老闆开店卖东西赚钱,反而像消费者自己开店,自己养活自己。。。

或许有人会问:Costco这幺好,怎幺不早点进入中国大陆?归根结底在于,Costco有着清晰定位的客户人群:中产阶级。他们的共同特点是:时间成本较高,希望一站式购齐,追求高品质,追求性价比,愿意为高品质付会员费。

正因为近几年中国新一代中产阶层的崛起,才让Costco这种商业模式有了在中国生存的可能。